腾讯的连接焦虑，押宝搜狗棋盘败局初现

本来腾讯试图通过搜狗来完成搜索的使命，并嫁接到社交平台上，但如今这一算盘可能打错了，而且是战略上的错判，导致腾讯从社交到服务的升级受阻，面临“连接焦虑”病症。

腾讯的社交帝国很强大，但有了8亿的手机QQ和微信用户，以及强大的用户连接关系网络后，腾讯正陷入一种“连接”的焦虑，特别是将最关键的搜索业务押宝到搜狗身上之后，是一部“败笔”之作。搜索的形态在转变，尤其是放在社交搜索或基于社交关系的内容和服务“连接”上，通过搜狗来做“体外”孵化，让腾讯社交价值的延伸碰到了麻烦。甚至我们可以说，这一点，是腾讯、微信以及QQ，都没有想清楚的事儿。

腾讯社交延伸遇阻缘于当“二股东”的战略

其实，微信、手机QQ早就是社交领域当之无愧的巨无霸了。但对比一两年前，微信还是微信，手机QQ还是手机QQ，依然仅仅是一个社交或聊天的工具。腾讯仅仅是在微信变现上、在朋友圈广告、广点通上面，实现了一些突破。但在互联网未来更重要的电商、生活服务领域，腾讯一边押宝京东，一边赌注新成立的美团大众点评，通过开放微信、手机QQ入口的方式来对接，效果甚微。

这种“二股东”的策略，对从社交到电商和O2O战略的落地，目前来看，还是一个未知数，也没有表现出明显的社交拉动的效应。

除此之外，腾讯将搜索业务的SOSO剥离出去，与在搜索上一直未能有效突破百度梦魇的搜狗合作，这本来无可厚非。但腾讯却将微信、手机QQ的内部搜索服务“赌注”到了搜狗身上，这一棋子的落定，对腾讯来说，可能是最大的错误，而搜狗恐怕也完成不了如此艰巨的使命。

最近看搜狗的动向，强调的是利用微信上百万级的公众号内容资源，并接入手机QQ端兴趣部落的内容，美其名是开放的差异化内容生态，以此来突出与百度搜索的区隔。但事实上，从全球范围来看，谷歌也无法搜索Facebook上的社交内容，也没有哪家社交平台将内容开放出去，去做一个独立的平台。腾讯开放社交内容给搜狗，确实让搜狗抓住了救命稻草，表面看起来是一个差异化搜索牌，但结果可能是双输。

这种“双输”体现在两个方面：一是腾讯在微信、手机QQ等社交搜索上，过度依赖于搜狗，而搜狗几乎很难进入社交的“体内”，这让基于社交关系的内容分享和个性化推荐技术的“缺失”，不仅影响社交的使用体验，垃圾内容丛生，这一点已经体现出来了，所以腾讯押宝搜狗，做大搜索，搜狗是难当重任的；二是对搜狗来说，即使有社交等差异化内容的加持，但这可能是一个战略上的陷阱。如今搜索的形态在不断升级，人们搜索的目的除了内容，获取直接服务才是目标，而未来后者的权重更高一些。所以，搜狗有了腾讯做后盾，反而有些短视，在内容尤其是服务搜索上迷失了方向。

社交内容的搜索该怎么玩？

腾讯与搜狗所探索的“社交搜索”可能是一个伪命题。目前来看，双方合作形式是，腾讯把搜索打包给了搜狗，搜狗也貌似找到了新大陆，玩命地在微信公众号文章和QQ部落等内容上大作文章，突出自己的搜索可以搜到不一样的内容，也就是说“社交”上的暗网内容。但殊不知，这个逻辑是严重错误的。其中有三点：

首先，社交上产生的内容本身是为社交上的用户和各个节点服务的，就是网状化的内容。如果脱离开社交关系，单独将社交内容抽离出来，确实有一定价值，但丧失了社交关系的内容，又有多大的生命力和穿透力？比如搜狗针对微信公众号内容的搜索，仅仅满足了搜索公众号、作者和公众号内容的需求，但试想有多少人会不嫌麻烦的跳出微信的界面，去搜狗检索内容？

其次，将手机QQ兴趣部落和微信公众号内容抽取出来，而内容和服务本身是以社交关系链为载体而存在的，失去了关系链的载体，导致内容服务是“断链”的状态，导流和分发很难顺畅完成，在用户体验上是一个“瑕疵”产品。比如用户可以在搜狗上搜索微信内容，但感兴趣的公众号无法直接关注，只能跳回微信平台，这就是一个“反人类”的社交搜索体验，用户需要在多个平台上跳转，而腾讯也仅仅是内容上给搜狗进行“输血”，其它并无太多支持，腾讯和搜狗两张皮的弊端表现明显。

最后，腾讯需要解决的是QQ兴趣部落及微信公众号内容与用户间的连接，避免内容品质差或过载，给用户体验上带来干扰。也就是说，这是腾讯微信或手机QQ内部在技术和机制、规则上的设定，需要构建基于社交关系的内容和服务的智能化分发体系。与搜狗合作的话，后者很难深入到社交体内，也解决不了腾讯所面临的连接上的“焦虑”。而且搜狗将社交内容抽离出来，剔除掉社交关系，仅仅是针对内容做泛搜索，这是不是一种“倒退”？

所以说，腾讯与搜狗合作，并将搜索押宝到搜狗身上，本身就是一个“笑话”。除了能给搜狗搜索内容上带来一定的差异化价值，对腾讯建立社交关系上的内容体系，以及搜狗的社交搜索形态，仅仅是锦上添花的事儿，并不是颠覆性的创新，也不会带来格局上的改变。反而“腾讯+搜狗”的玩法，违背了内容和服务的个性化、社交化规律，脱离开社交去玩搜索，这是一个悖论。

搜狗的小格局观导致不断被唱空

最近，搜狗一直在对外传递“差异化内容生态”的打法，还搬出了微信、手机QQ兴趣部落、知乎等新内容血液来背书，声称在内容上正在突破百度搜索的“围墙”，并自诩成在搜索领域进击的小巨人。但实际上却忽视了搜索形态的进化，这对搜狗来说，可能会带来战略上的“失误”。

目前来看，搜索是人与信息、人与服务连接的关键通道和工具，搜狗一直在依靠自家的“三级火箭”，依托浏览器、输入法两级产品，实现智能化、个性化搜索的落地。但中国互联网环境已经发生了重大转变，以往获取餐饮、电影、旅游等信息的检索方式，正从信息阶段升级到服务阶段，也就是说，用户追求的终极目标是与服务连接，这意味着搜索所承担的角色也要转变，需要打通闭环服务。搜索内容虽然不可能消失，但却会逐步边缘化，可延伸的服务价值也很小。搜狗一味地以小格局观蜷缩在内容搜索层面，并不是一招好棋。相比，百度早就与O2O服务绑定在一起，搜索进化后也是帮助用户建立获取服务的连接。

因此，搜狗打出的“差异化内容生态”，这张牌到底有多大含金量，目前看还待定。反而在搜索获取用户和流量上有一些“小动作”，让外界感觉到搜狗的“急躁”。比如去年底被曝光的“搜狗通过输入法劫持百度流量”的事件，笔者也是搜狗输入法重度使用用户，也碰到使用百度搜索时被“劫持”到搜狗搜索的遭遇。这一做法确实不太高明，但也体现了搜狗在搜索领域急于上位的心态。

本来腾讯试图通过搜狗来完成搜索的使命，并嫁接到社交平台上，但如今这一算盘可能打错了，而且是战略上的错判，导致腾讯从社交到服务的升级受阻，面临“连接焦虑”病症。目前的现状，不仅让腾讯很难花精力、资金在社交搜索和智能分发上，更让搜狗错失了搜索形态进化的机会。互联网是不断升级和迭代的，已经存在了十多年的搜索，早晚会在作用和价值上发生大的转变，搜狗依然停留在内容检索的原点上停滞不前，也让其败局已经逐步显露出来。这或许也是短暂风光之后，近年来搜狗被不断唱空的重要原因所在。