手机王道重在品牌和质量

一度时间有海外媒介表示，手机行业已经发展到靠软件和服务增值的市场了，硬件增值空间越来越狭小，只有提升服务和软件应用能力才是王道。对于国产手机厂商来说，其实重点也是如此，此外还有一点颇为重要的就是产品本身的质量是否过硬。

“短平快”还是质量为王?

近年来，国产手机厂商的产品几乎是一年两迭代，新品发布会很多厂商也是一年两次，甚至对于覆盖不同用户群的产品要更多。在这样的迭代效果下，很多厂商打得是“短平快”的牌，因为产品更迭快，在质量上就难以精益求精了，毕竟产品更换快，用户的需求也会随着新产品的发布会进行转移。这时候再严把质量关，似乎有点“傻”。

但是，毕竟还有一些用户是长期的“忠实”用户，他们对于产品的感情会很深，使用的年限也希望更长，这时候就体现质量的优势了，事实上，当初诺基亚产品在人们心目中能留下“砸核桃”的印象，也是因为产品质量太好了。而进入到智能手机时代，产品质量也常常成为一道梗，让人不吐不快，即使是一些国际品牌的顶级产品也常常伴随着质量问题让人诟病，甚至“3·15”晚会还一度“盯上”那些国际品牌的产品。

对于质量问题，我国于2012年6月设立中国质量奖，实现中国速度向中国质量转变、中国制造向中国创造转变、中国产品向中国品牌转变的“三个转变”。李克强总理在政府报告中提出“质量强国”的战略，并发布了中国制造2025战略规划。深圳市许勤市长也提出了“质量成就未来”的口号，并在2013年获得中国首个“质量强市”称号。该奖项是由国家质检总局负责组织实施、国内质量领域的最高政府性荣誉，每两年评选一次。3月29日，“中国质量奖”颁奖仪式在人民大会堂举行。华为公司凭借“以客户为中心的华为质量管理模式”获得该奖项制造领域第一名的殊荣。

追求质量对于国产手机厂商来说，其实也是一道曲径通幽的策略，毕竟，质量决定品质和声誉，一款产品的质量好坏，或许会直接影响到一代用户的体验，进而带来更大的忠诚度。余承东也表示，对于华为来说我们的产品的质量是我们公司的一个诚信，同时也是公司的品牌，所以我们一直把质量定义在诚信的高度。质量好是排在第一位的，质量好、服务好、运作成本低、优先满足客户需求，把这些作为经营的基本，从华为成立以来就一直坚持这样的精神。

事实上，华为的产品从开始在中国市场不仅是靠价格便宜，最重要还是要靠自己的质量和体验，用更好的产品质量和更好的体验来赢得市场。目前来看，华为也确实做到了。

“干掉”竞争对手，华为靠什么?

值得关注的是，据《华尔街日报》报道，余承东在华为公司的新产品发布会上表示，华为很清楚自己在品牌方面的劣势，但有信心三年内超越苹果成为全球第二大智能手机制造商。虽然华为现在还没有成为家喻户晓的世界知名品牌，但华为已经悄然成为世界第三大智能手机制造商，并且极有可能在两年内成为世界第二。余承东表示，虽然华为的竞争对手拥有强大的品牌优势，但华为却拥有更优秀的产品。目前智能手机市场份额第一的是三星公司，排名第二的是苹果公司，他们都拥有大量的技术研究和产品开发。但是余承东认为，华为和苹果、三星一样拥有自己设计的芯片。

据市场研究公司Gartner的数据显示，去年华为产品占据全世界智能手机销量的7.3%，余承东表示华为公司马上就可以完成市场占有率15%的目标，并在5年内达到25%。同时，我们也看到华为在知识产权储备以及拓展海外市场方面也是不遗余力的，也是少有的能和苹果三星直接抗衡的手机企业。

如今，华为在世界上销售的70%来自于海外市场，用余承东的话说，很大一部分海外市场的成功很大程度上来源于我们质量方面的领先。在中国市场，华为的零售份额已经超过了苹果、三星。在售后服务以及渠道建设方面，华为也有不小的优势，即使在技术创新方面，华为的能力也是不遑多让的。像苹果率先商用14、16纳米的这种芯片的A9的处理器，就华为和苹果两家，高通以前是非常领先的，现在比华为也晚了半年左右的时间。

华为正在做就是要把最好的产品质量，最优质的产品，最好的服务，最领先的技术卖到世界各地去。传统的中国企业最善于低价和恶性竞争，但这对参与国际竞争没有帮助，如果没有更好的产品，更好的体验，更好的服务，那么再便宜的价格也不会有人问津。对于我们的制造企业而言，做更好质量，更领先的，更有高附加值的产品，从低附加值的产品低质量的产品，要往高质量高附加值的产品上去提升，要实现从中国制造到中国创造的质变。加快产业升级，进行质的跨越。

华为公司有一个明确的规定：“华为公司要做业界标杆，质量标杆，如果我们产品的质量和业界标杆有差距，那么我们就要快速赶超。我们每年必须以不低于30%的速度去改进，即使我们成为业界标杆之后我们每年依然要以20%的改进率去改进质量。”华为制定了远大的目标，超越苹果和三星，或许仅仅是时间问题，而更多的中国企业的崛起也是加快我们产业结构调整重要的一环。在这方面，我们需要更多的像华为这样的企业脱颖而出。